System kolejkowy w OPS

Zepsuło się, nie działa, co lepsze czego nie dotykać

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: Grzechu » 09 sty 2017 16:55

p4oj pisze:A ja odradzam qms z jednego prostego powodu. Sprzedają gotowy produkt i nie są elastyczni przy dopisywaniu/modyfikacji programowej systemu.
Polecam systemy które są pisane specjalnie pod was.

Z niejakim zdziwieniem przeczytałem tę opinię, bo jak dotąd (czyli przez ponad 4 lata) QMS wprowadził na nasze życzenie dwie poważne zmiany i co najmniej kilka mniejszych.
Na dodatek nie udało mi się wymyślić w urzędzie sytuacji, aby ten system nie dał się pod nią skonfigurować we własnym zakresie...

Przy czym tylko jedna ze zmian została wykonana odpłatnie (za bodaj 1,5 tys. zł) - w związku ze zmianą przepisów umożliwiających zdalne rezerwowanie wizyt.

Jedynym minusem jak dla mnie jest nieco toporny interfejs administracyjny oparty na serwerze webowym, ale i to też bez przesady.

EDIT:
Uuups... Pomyliłem cytowania i kretyńsko wyszło...
Pierwotnie w cytacie był kol. naitsyrk85 zamiast kol. p4oj
Przepraszam!
Ostatnio zmieniony 09 sty 2017 21:36 przez Grzechu, łącznie zmieniany 1 raz
Grzechu
AS
AS

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: naitsyrk85 » 09 sty 2017 18:06

To nie moja opinia Grzegorzu, ja mam ten system od grudnia i jak na razei spełnia nasze oczekiwania, zgłosimy tylko propozycje 2 zmian w systemie

1. Uruchamiane parametrem, możliwość podglądu ilość osób do wszystkich kolejek
2. Harmonogram dyżurów, tak aby w przypadku wprowadzenia harmonogramu odpowiednie kolejki kierowane były do osób pełniących dyżur

Jedynym minusem jak dla mnie jest nieco toporny interfejs administracyjny oparty na serwerze webowym, ale i to też bez przesady.[/quote]
naitsyrk85
GWIAZDA
GWIAZDA

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: Grzechu » 11 sty 2017 10:47

Z ciekawości zajrzałem sobie do waszej specyfikacji i... nie będę się sprzeczał :)
Jeśli faktycznie potrzebujecie wszystkich opisanych tam funkcjonalności, to rzeczywiście paru z nich w systemie QMS nie ma - przynajmniej w tej wersji, którą dysponujemy u nas.

Inna sprawa, że około 90% opisanych funkcjonalności jest, a pozostałe przy specyfice naszej organizacji pracy i naszego budynku byłyby zwyczajnie zbędne, przy czym część z nich jest możliwa do uruchomienia.

Generalnie zgoda jest co do tego: system musi sie dopasować do urzędu a nie urząd do systemu.
Grzechu
AS
AS

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: KrzysiekC » 11 sty 2017 10:50

Chciałbym wymienić swój system kolejkowy bo to strasznie toporny archaik, jeśli ktoś coś może naświetlić w tej sprawie to chętnie na priv śle swoje opinie (by potem nier było... ;) )
KrzysiekC
Przewodnik
Przewodnik

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: naitsyrk85 » 11 sty 2017 11:36

p4oj pisze:
Grzechu pisze:Z niejakim zdziwieniem przeczytałem tę opinię, bo jak dotąd (czyli przez ponad 4 lata) QMS wprowadził na nasze życzenie dwie poważne zmiany i co najmniej kilka mniejszych.
Na dodatek nie udało mi się wymyślić w urzędzie sytuacji, aby ten system nie dał się pod nią skonfigurować we własnym zakresie...

System kolejkowy a raczej system sterowania ruchem kupiliśmy z przetargu. Handlowiec z QMS obiecywał złote góry, a gdy przyszło do złożenia oferty to się okazało ze w specyfikacji jest mnóstwo funkcjonalności których ich system nie spełnia. Choćby głupia integracja z Active Directory. Doszło do tego ze wygrała firma która na bieżąco pisze nam zmiany w ciągu max 1 dnia.
Generalnie kupiliśmy system który musiał sie dopasować do urzędu a nie urząd do systemu.


Z ciekawości co wybraliście?
naitsyrk85
GWIAZDA
GWIAZDA

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: Grzechu » 11 sty 2017 14:27

p4oj pisze:Moja prywatna opina jest taka ze QMS wynajmuje podwykonawce który im pisze odpowiedni kod za który płacą nie małe pieniądze. Nie opłaca im się rozbudowywać systemu pod jednego klienta.

A to ta akurat Twoja opinia jest błędna :)
Na 100% pracują tam programiści na etacie - miałem okazję kilkanaście razy z nimi rozmawiać.
Tyle że polityką firmy jest utrzymywanie tylko jednej, uniwersalnej, ale za to skalowalnej, wersji oprogramowania zamiast "rzeźbienia" pod "widzimisię" klienta.
Ma to swoje plusy, ma też oczywiście minusy.

A to co opowiadają handlowcy należy z reguły podzielić na dwa ;)
Grzechu
AS
AS

Re: System kolejkowy w OPS

Postautor: gips » 15 lis 2018 9:44

Odgrzewam (po prawie 2 latach) temat systemu kolejkowego. User naitsyrk85 dwa posty wcześniej zadał pytanie na które nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Czy możecie zarekomendować system kolejkowy na jakieś 30 stanowisk (na niektórych musi być obsługiwanych kilka kolejek jednocześnie) z dobrym wsparciem technicznym. Obecnie mamy rozwiązanie z QMS-a ale nie jesteśmy zadowoleni ze wsparcia technicznego i zaczynamy się rozglądać za czymś lepszym.
gips
Nowicjusz
Nowicjusz

Poprzednia

Wróć do Sprzęt i osprzęt

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość